Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données StockG conserve, pourquoi, et comment vous gardez la main dessus. Responsable : JPRAISE BUSINESS (Kinshasa, République démocratique du Congo).

1. Les données que nous conservons

• Votre compte : prénom, nom, email, mot de passe (jamais stocké en clair : seule une empreinte chiffrée est gardée), date d'acceptation des conditions.
• Votre boutique : nom, adresse, logo, points de vente, membres, produits, stock, ventes, dépenses et clôtures de caisse.
• Les clients de votre boutique, si vous les enregistrez : nom, téléphone, commune, sexe et achats. Pour ces données, c'est votre boutique qui décide de leur collecte ; StockG les héberge pour elle.
• Des journaux techniques : adresse IP et heure des connexions, pour la sécurité (blocage après plusieurs mots de passe erronés) et la correction des erreurs.

2. Pourquoi

Uniquement pour faire fonctionner le service (afficher votre stock, calculer vos ventes et votre caisse), sécuriser les comptes, vous envoyer les emails indispensables (lien de nouveau mot de passe, informations sur votre abonnement) et corriger les problèmes. Aucune publicité, aucune revente de données.

3. Qui peut les voir

• Les membres de votre boutique, selon leur rôle : un vendeur ne voit que son point de vente et ne voit pas vos prix d'achat ni vos bénéfices.
• Nos prestataires techniques, seulement pour ce qui les concerne : l'hébergeur (Hetzner Online GmbH, Allemagne (Union européenne)), le service d'envoi d'emails et l'outil de suivi des erreurs. Ils sont tenus à la confidentialité.
• Les autorités, uniquement sur demande légale.

4. Où et combien de temps

Les données sont hébergées chez Hetzner Online GmbH, Allemagne (Union européenne) et sauvegardées chaque jour. Elles sont conservées tant que votre compte existe. Après une demande de suppression, elles sont effacées sous 30 jours, puis disparaissent des sauvegardes au plus tard 30 jours plus tard. Les informations de facturation peuvent être gardées plus longtemps si la loi l'exige.

5. Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, blocage après plusieurs essais de connexion ratés, séparation stricte des données entre boutiques, sauvegardes quotidiennes. Aucun système n'est infaillible : en cas d'incident touchant vos données, nous vous prévenons rapidement.

6. Cookies

StockG utilise seulement les cookies nécessaires à son fonctionnement : votre session (rester connecté) et la protection des formulaires. Aucun cookie publicitaire ni de pistage.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter et corriger vos informations dans l'application, demander une copie de vos données, leur suppression, ou poser une question : écrivez à contact@stockg.app ou appelez le +243 859 918 636 (aussi sur WhatsApp). Nous répondons sous 30 jours au plus.